החלפות והחזרות
מדיניות החזרות והחלפות
אנחנו ב ORD DIAMONDS בודקים כל תכשיט שיוצא מהסטודיו שלנו בקפידה ולוקחים אחריות על כל אחד מהתכשיטים שייצרנו!
במידה ואינך מרוצה מהתכשיט ניתן לפנות אלינו ונשמח להעניק שירות בכל נושא.
ניתן לבצע החלפה או לבטל עסקה ולקבל זיכוי על התכשיט בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, החל מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך זה, לפי המאוחר מביניהם, כל עוד לא נעשה בו שימוש, מצבו מושלם וללא פגמים ובתנאי שיוחזר באריזתו המקורית. החזרת התכשיט היא באחריות הלקוח.
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש (כהגדרתם בחוק), שביצע עסקה לרכישת מוצר באתר, רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך זה (המאוחר מבניהם), ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין הלקוח ובין החברה.
החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.
החזר כספי ינתן בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
לא ניתן להחליף ו/או לקבל זיכוי או החזר כספי על פריטים שיוצרו בהתאמה אישית.
את הבקשה לביטול העסקה יש להגיש בטופס בקשה לביטול עסקה הנמצא בתפריט התחתון באתר או לחילופין בשליחת מייל info@orddiamonds.com, או בהודעה/וואטסאפ לטלפון 054-6644378